O que é detecção e resposta gerenciada (MDR)?

A segurança cibernética é um empreendimento caro. Construir e manter uma equipe interna de segurança requer um investimento substancial em pessoal qualificado e tecnologia avançada. Para enfrentar esses desafios, muitas organizações estão recorrendo a serviços gerenciados de detecção e resposta (MDR).

Este artigo explora como o MDR oferece proteção robusta em tempo real sem o alto preço de uma equipe de segurança interna totalmente equipada.

O que é detecção e resposta gerenciadas?

A detecção e resposta gerenciadas é um serviço gerenciado de segurança cibernética que protege as organizações contra ameaças cibernéticas avançadas com tecnologia avançada, inteligência contra ameaças e conhecimento humano. Os serviços MDR fornecem monitoramento contínuo, detecção de ameaças, resposta a incidentes e correção.

Esses serviços são normalmente prestados por fornecedores terceirizados, permitindo que as organizações terceirizem suas operações de segurança cibernética enquanto se beneficiam de habilidades especializadas e tecnologias inovadoras.

Como funciona o MDR?

Aqui está uma visão detalhada dos principais componentes e processos do MDR.

Detecção de ameaças

A detecção de ameaças é a função principal dos serviços MDR. Envolve a identificação de ameaças potenciais no ambiente de TI de uma organização com as seguintes ferramentas:

• Detecção e resposta de endpoints (EDR). Os sistemas EDR monitoram continuamente dispositivos de endpoint (por exemplo, desktops, laptops, servidores) para detectar atividades maliciosas, como acesso não autorizado, violações de dados e infecções por malware. Eles também fornecem dados de telemetria detalhados que permitem investigações forenses profundas de ataques cibernéticos.
• Gerenciamento de eventos e informações de segurança (SIEM).. Os sistemas SIEM agregam e analisam dados de log de diversas fontes, incluindo firewalls, sistemas de detecção de invasões, sistemas de prevenção de invasões, servidores e aplicativos. Os sistemas SIEM utilizam regras de correlação e análises avançadas para identificar potenciais incidentes de segurança com base em padrões e anomalias.
• Sistemas de detecção de intrusões (IDS) e sistemas de prevenção de intrusões (IPS). IDS e IPS monitoram o tráfego de rede em busca de assinaturas de ataques conhecidas e anomalias comportamentais. O IDS alerta as equipes de segurança sobre ameaças potenciais, enquanto o IPS pode bloquear atividades maliciosas em tempo real.
• Análise de comportamento de usuários e entidades (UEBA). Os sistemas UEBA aproveitam o aprendizado de máquina e a análise comportamental para estabelecer linhas de base do comportamento normal de usuários e entidades. Desvios dessas linhas de base indicam ameaças internas, contas comprometidas ou outras atividades maliciosas.

Monitoramento Contínuo

Os provedores de MDR oferecem monitoramento 24 horas por dia por meio de vários sistemas e processos para garantir detecção e resposta a ameaças em tempo real.

• Centro de operações de segurança (SOC) 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os provedores de MDR mantêm SOCs com analistas de segurança experientes que monitoram continuamente os ambientes dos clientes. Esses analistas usam ferramentas avançadas e inteligência sobre ameaças para detectar e investigar anomalias.
• Análise comportamental. A análise comportamental usa algoritmos para examinar o tráfego de rede, o comportamento do usuário e as atividades do sistema em busca de padrões incomuns que signifiquem ameaças persistentes avançadas (APTs) e outros ataques complexos.
• Integração de inteligência contra ameaças. Os provedores de MDR integram feeds globais de inteligência sobre ameaças em seus sistemas de monitoramento para se manterem atualizados sobre as mais recentes táticas, técnicas e procedimentos dos invasores. Essa integração aumenta a capacidade de detectar ameaças emergentes e explorações de dia zero.

Investigação de Incidentes

Quando uma ameaça potencial é detectada, as equipas de MDR realizam investigações detalhadas para confirmar a sua natureza e avaliar o seu impacto.

• Análise de registros. Os analistas de segurança analisam os logs de diversas fontes para rastrear atividades associadas à ameaça potencial. Esse processo inclui examinar logs de eventos, logs de tráfego de rede, logs de aplicativos e logs de sistema para identificar indicadores de comprometimento.
• Análise de tráfego de rede. Este processo envolve a inspeção de fluxos de rede e capturas de pacotes para identificar atividades maliciosas. Os analistas procuram padrões de tráfego incomuns, como exfiltração de dados, movimentação lateral e comunicação com endereços IP maliciosos conhecidos.
• Análise forense. Esse processo é conduzido nos sistemas afetados para compreender o vetor de ataque, o escopo do comprometimento e os métodos do invasor. A análise forense pode envolver o exame de sistemas de arquivos, despejos de memória, chaves de registro e outros artefatos para reconstruir a linha do tempo do ataque e identificar a causa raiz.

Resposta e Remediação

Depois de confirmar uma ameaça, os fornecedores de MDR mitigam o seu impacto e evitam danos adicionais. Este processo envolve:

• Contenção. As medidas de contenção envolvem o isolamento dos sistemas afetados para evitar a propagação de malware ou maior exfiltração de dados. Este processo inclui a quarentena de endpoints infectados, o bloqueio de endereços IP maliciosos e a desativação de contas comprometidas.
• Erradicação. Esta etapa envolve a remoção de arquivos maliciosos, o fechamento de vulnerabilidades exploradas por invasores e a limpeza de sistemas comprometidos. Após a erradicação inicial, os provedores de MDR implantam patches, atualizam configurações de segurança e executam verificações antivírus/antimalware.
• Recuperação. Esta etapa se concentra em restaurar os sistemas e dados afetados ao estado anterior ao incidente e garantir a continuidade dos negócios. Esse processo pode envolver a restauração de backups, a recriação de imagens de sistemas comprometidos e a validação da integridade de dados críticos.
• Relatórios pós-incidente. Após um incidente, os provedores de MDR geram relatórios detalhados que incluem análise da causa raiz, medidas de remediação tomadas e recomendações para prevenir incidentes futuros. Esses relatórios fornecem informações valiosas para melhorar a segurança e solucionar lacunas.

Que desafios a detecção e resposta gerenciadas resolvem?

Os serviços MDR abordam vários desafios críticos.

Experiência interna limitada

Muitas organizações não possuem conhecimentos especializados em segurança cibernética para detectar e responder eficazmente a ameaças avançadas. Além disso, reter profissionais experientes em segurança cibernética é um desafio devido à alta demanda. Os provedores de MDR oferecem acesso a equipes de analistas de segurança experientes, caçadores de ameaças e respondedores de incidentes com profundo conhecimento das mais recentes técnicas de ataque.

Restrições de recursos

Construir e manter uma infraestrutura de segurança abrangente, incluindo um SOC totalmente funcional, exige muitos recursos. Os serviços de MDR fornecem soluções escaláveis que aproveitam recursos compartilhados, reduzindo a carga financeira e operacional das organizações, ao mesmo tempo que fornecem serviços de segurança de alta qualidade.

Evolução Rápida de Ameaças

As ameaças cibernéticas evoluem rapidamente, com novos vetores de ataque, técnicas e variantes de malware surgindo constantemente. Os provedores de MDR atualizam continuamente seus recursos de detecção e inteligência de ameaças para se manterem à frente dessas mudanças e protegerem seus clientes contra as ameaças mais recentes.

Requisitos de conformidade e regulatórios

Muitos setores estão sujeitos a regulamentações e padrões rigorosos de segurança cibernética, como GDPR, HIPAA e PCI DSS. Os serviços de MDR ajudam as organizações a alcançar e manter a conformidade, oferecendo monitoramento contínuo, relatórios detalhados e recursos de resposta a incidentes que atendem aos requisitos regulamentares.

Quem precisa de detecção e resposta gerenciadas?

Aqui estão os principais grupos que precisam de MDR:

• Pequenas e médias empresas (PMEs). As PMEs muitas vezes não têm recursos para criar uma equipe de segurança completa, tornando a terceirização de suas necessidades de segurança prática e econômica.
• Organizações que gerenciam dados confidenciais. Esta categoria inclui entidades de saúde, finanças e governamentais, onde as violações de dados têm consequências graves. Estas organizações devem priorizar a segurança dos dados para proteger informações confidenciais e manter a confiança.
• Organizações com requisitos de conformidade rigorosos. Setores regidos por regulamentações rigorosas se beneficiam dos serviços de MDR para atender às necessidades de conformidade e garantir uma resposta proativa a incidentes.
• Empresas que sofrem ataques cibernéticos frequentes. Setores de alto risco, como tecnologia, infraestrutura crítica e energia, são alvos frequentes de ataques sofisticados e, portanto, exigem proteção robusta de suas operações e ativos.

Os benefícios da detecção e resposta gerenciadas

Aqui estão as principais vantagens do MDR.

Custo-benefício

Os serviços de MDR oferecem uma alternativa econômica à construção de um centro interno de operações de segurança. Veja como eles ajudam:

• Despesas de capital reduzidas. Ao aproveitar os recursos e a experiência do fornecedor, o MDR evita investimentos pesados em infraestrutura e pessoal de segurança.
• Escalabilidade. Os provedores de MDR podem ajustar facilmente os serviços para atender às necessidades de segurança em constante mudança da sua organização.
• Custos previsíveis. O MDR se beneficia de preços baseados em assinatura, facilitando o planejamento e o gerenciamento do seu orçamento de segurança.

Relatórios e visibilidade aprimorados

Os serviços MDR fornecem insights detalhados sobre sua postura de segurança e tratamento de incidentes. Os benefícios incluem:

• Relatórios regulares. Os provedores de MDR fornecem relatórios abrangentes sobre atividades de segurança, respostas a incidentes e integridade geral da segurança.
• Painéis personalizados. A maioria dos provedores de MDR oferece dados e análises em tempo real por meio de painéis personalizados.
• Documentação de conformidade. Relatórios regulares e painéis personalizados permitem gerar facilmente a documentação necessária para auditorias de conformidade e revisões regulatórias.

Implantação mais rápida

Os serviços MDR podem ser implantados rapidamente em comparação com a configuração de uma operação de segurança interna.

• Implementação rápida. Você pode configurar e implantar rapidamente serviços de MDR, reduzindo o tempo para alcançar segurança operacional total.
• Configuração mínima. A implementação do MDR evita os processos demorados envolvidos na construção e na contratação de um SOC interno.

Tipos de provedores gerenciados de detecção e resposta

Existem quatro tipos de provedores de MDR, cada um oferecendo vários níveis de especialização e serviço. Compreender esses tipos o ajudará a escolher o fornecedor certo.

• Provedores de MDR puros. Empresas especializadas focadas exclusivamente no fornecimento de serviços de MDR. Esses provedores normalmente oferecem os recursos de MDR mais avançados e dedicados.
• Provedores de serviços de segurança gerenciados (MSSPs) com recursos de MDR. Oferecem uma gama mais ampla de serviços de segurança gerenciados, incluindo MDR, geralmente como parte de um portfólio de segurança abrangente.
• Consultorias de segurança cibernética que oferecem MDR. Fornece MDR como parte de um conjunto de serviços de consultoria em segurança cibernética, oferecendo experiência em vários aspectos da segurança cibernética.
• Provedores de nuvem com soluções MDR. Incluem recursos de MDR como parte de suas ofertas de segurança em nuvem, protegendo ambientes e cargas de trabalho em nuvem.

Como escolher um provedor de resposta de detecção gerenciada?

Considere os seguintes fatores ao avaliar fornecedores potenciais.

Conhecimento e Experiência

Primeiro, avalie o conhecimento e a experiência do provedor na detecção e resposta a ameaças avançadas. Certifique-se de que a equipe do fornecedor possua certificações relevantes, como CISSP, CEH ou GCIA. Os fornecedores com experiência específica no setor compreenderão melhor as ameaças, os requisitos regulatórios e os desafios de segurança exclusivos do seu setor. Além disso, peça estudos de caso ou referências de outros clientes para avaliar o desempenho e a confiabilidade do fornecedor.

Tecnologia e Ferramentas

Em seguida, examine as tecnologias e ferramentas do fornecedor para garantir que atendam às suas necessidades. Revise o uso de ferramentas de detecção pelo provedor, como EDR, SIEM, IDS/IPS e UEBA, e garanta que eles usem uma abordagem multicamadas para detecção de ameaças. Para minimizar a interrupção, as ferramentas do fornecedor devem integrar-se perfeitamente com a sua infra-estrutura de TI e sistemas de segurança existentes. Procure fornecedores que utilizem análises avançadas, como aprendizado de máquina e inteligência artificial, para detecção e análise de ameaças.

Acordos de nível de serviço

Os acordos de nível de serviço (SLAs) definem e determinam o nível de serviço que você pode esperar de um provedor. Garanta que o SLA especifique tempos de resposta rápidos para diferentes incidentes, incluindo os críticos que requerem atenção imediata. Confirme se o provedor oferece suporte e disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana para problemas críticos. Certifique-se de que o SLA estabeleça métricas de desempenho claras sobre precisão de detecção, taxas de falsos positivos e tempos de resolução.

Suporte de conformidade

Confirme se o fornecedor conhece o cenário regulatório do seu setor e pode apoiar seus esforços de conformidade. O fornecedor também deve ser capaz de oferecer relatórios detalhados para auditorias e verificações de conformidade. Procure práticas de documentação abrangentes que apoiem os esforços de conformidade, incluindo relatórios de incidentes, avaliações de risco e revisões de políticas.

Personalização e escalabilidade

Por fim, avalie se o provedor pode adaptar seus serviços às suas necessidades e crescer com sua organização. Garanta que eles possam personalizar suas estratégias para se adequarem ao seu ambiente e oferecer soluções escaláveis que cresçam com sua organização, acomodando mudanças de tamanho, complexidade e requisitos de segurança.

Os desafios da resposta de detecção gerenciada

A implementação do MDR apresenta vários desafios. Compreendê-los ajudará você a se preparar de maneira eficaz.

Integração com sistemas existentes

A integração de serviços de MDR à sua infraestrutura de TI existente costuma ser complicada.

• Problemas de compatibilidade. Para evitar interrupções e garantir uma integração perfeita, você deve garantir que as ferramentas de MDR sejam compatíveis com seus sistemas atuais, incluindo aplicativos legados e software personalizado.
• Integração de dados. Você deve integrar perfeitamente fontes de dados de diversas ferramentas de segurança para fornecer uma visão holística do cenário de segurança.
• Tempo de implementação. Embora a implementação do MDR seja mais rápida do que a criação de uma equipe interna, você deve considerar o tempo necessário para integrar totalmente os serviços de MDR e obter o desempenho ideal, incluindo instalação inicial, configuração e ajuste.

Dependência de provedores terceirizados

Depender de fornecedores externos para funções críticas de segurança apresenta riscos.

• Interrupções de serviço. Pode haver uma interrupção no serviço se o fornecedor enfrentar problemas operacionais, como interrupções, desafios de pessoal ou incidentes cibernéticos.
• Confiabilidade do provedor. Você deve garantir que o provedor tenha planos de continuidade robustos e possa manter os níveis de serviço, mesmo em adversidades.
• Privacidade de dados. Você deve avaliar minuciosamente o tratamento de dados e as práticas de privacidade do provedor, pois você estará confiando a ele seus dados confidenciais.

Considerações de custo

Embora o MDR seja geralmente rentável, ainda requer um investimento financeiro.

• Custos de assinatura. As taxas de assinatura dos serviços MDR variam de acordo com o tamanho da organização e o nível de serviço exigido. Construir uma equipe de segurança interna costuma ser mais econômico para grandes organizações com recursos extensos e um grande volume de dados confidenciais que exigem medidas de segurança constantes e personalizadas.
• Despesas adicionais. Pode haver possíveis custos adicionais para serviços extras, personalizações ou resposta a incidentes, como investigações forenses, caça a ameaças e relatórios de conformidade.
• Justificativa do orçamento. Você deve justificar o custo dos serviços MDR com base no seu valor no aumento da segurança e na redução de riscos, garantindo um retorno claro do investimento.

Aproveitando a experiência para maior proteção e eficiência

A terceirização da segurança cibernética para prestadores de serviços especializados oferece vantagens estratégicas. As organizações podem aproveitar a vasta experiência de profissionais que estão na vanguarda do cenário de ameaças. Esta abordagem proporciona eficiência de custos, eliminando a necessidade de investimentos iniciais substanciais em tecnologia e pessoal.

Além disso, a detecção e resposta gerenciadas são um excelente exemplo de estratégia de segurança cibernética que pode fortalecer significativamente as defesas. No entanto, a seleção cuidadosa do fornecedor é essencial para garantir o alinhamento com as necessidades organizacionais e a privacidade e conformidade robustas dos dados.