Use o serviço de autoatendimento do Active Directory para enfrentar os desafios do AD.

É comumente observado que o pessoal administrativo de uma organização frequentemente sente o peso excessivo de solicitações que vêm dos usuários para alterar ou redefinir suas configurações de conta. Os administradores e profissionais de helpdesk estão sempre sobrecarregados com os pedidos de atualização de informações de perfil, redefinição de senha de conta ou desbloqueio de uma conta bloqueada. Todas essas atividades consomem uma parte maior do seu tempo, o que afeta bastante a produtividade da equipe de helpdesk. Para resolver esse problema, o Autoatendimento do Active Directory entra em prática, fornecendo aos usuários as permissões necessárias para redefinir suas configurações de conta. Quando os usuários obtêm tais permissões, eles não precisam solicitar aos administradores ou profissionais de helpdesk para fazê-lo.

Mudança de Senha: Este recurso permite que os usuários alterem suas senhas por conta própria, sem solicitar ao administrador. Além disso, o sistema de autoatendimento do Active Directory envia uma notificação para os e-mails dos usuários sobre a expiração da senha.

Redefinição de Senha: O recurso de redefinição de senha por conta própria permite que os usuários redefinam suas senhas respondendo a algumas perguntas de segurança simples. Quando as respostas correspondem às respostas previamente informadas, as senhas são redefinidas com sucesso.

Desbloqueio de Conta por Autoatendimento: Quando um usuário falha ao fazer login devido à entrada incorreta da senha ou esquece de atualizar a senha a tempo, a conta é bloqueada. Usando a ferramenta de autoatendimento, o usuário pode desbloquear a conta novamente respondendo a algumas perguntas de segurança predefinidas.

Atualização de Informações em Autoatendimento: Os usuários não precisam abrir chamados para atualizar suas informações pessoais no Active Directory. Para evitar possíveis erros, os administradores podem bloquear alguns campos de serem modificados para garantir a uniformidade dos dados e aliviar o suporte técnico de sua rotina de atualização do banco de dados do Active Directory.

Com o uso de uma ferramenta de redefinição de senha de autoatendimento de terceiros, a tarefa de atualização automática se torna fácil no site do usuário final. A Lepide Software apresenta uma ferramenta excepcional que oferece um serviço seguro aos usuários para realizar todas as operações necessárias do AD por conta própria. O Lepide Active Directory Self Service não só é benéfico para os usuários finais, mas também beneficia os administradores na gestão de todas as tarefas do AD.